Quando se trata de compras, especialmente de semijoias, é fundamental entender as garantias e os cuidados necessários para preservar a qualidade e a durabilidade dos produtos. Este guia aborda as principais dúvidas relacionadas às garantias legais e específicas, além de fornecer informações sobre como cuidar adequadamente.
Garantia Legal
A Garantia Legal, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor, oferece uma proteção de 90 dias a partir da data da compra. Essa garantia cobre:
- Defeitos de fabricação
- Vícios do produto adquirido
O que fazer em caso de defeito?
Caso você identifique um defeito no produto, você tem algumas opções, conforme o artigo 18 do CDC:
- Reparo do produto: O fornecedor deve consertar a peça sem custos adicionais.
- Substituição: Se o reparo não for possível, você pode optar por receber um produto igual ou similar.
- Crédito: Utilizar o valor como parte de pagamento para outro produto de maior valor.
Garantia Welarris
A Garantia Welarris proporciona uma cobertura de 6 meses para eventuais defeitos que estejam relacionados a aspectos técnicos de fabricação ou materiais utilizados na produção da joia.
O que está incluído na Garantia Welarris?
- Cobertura para defeitos técnicos
- Substituição por um produto igual ou similar sem custo adicional
Exceções das Garantias
É importante destacar que ambas as garantias excluem:
- Avarias decorrentes de quedas
- Uso inadequado
- Acidentes de qualquer natureza
- Contato com agentes químicos que possam danificar os materiais
Cuidados Especiais com sua Semijoia WELARRIS
Para garantir a durabilidade de sua semijoia e evitar problemas, é essencial seguir algumas orientações de cuidado:
- Evite o contato com produtos químicos: Isso inclui perfumes, produtos de limpeza e produtos de beleza.
- Armazenamento adequado: Guarde suas semijoias em locais secos e individuais para evitar arranhões.
- Limpeza regular: Utilize um pano macio e seco para limpar suas joias após o uso.
Exemplos de Cuidados Diários:
- Remova suas semjoias antes de tomar banho ou nadar.
- Evite usar semijoias durante atividades físicas intensas.
- Coloque suas semijoias apenas após a aplicação de maquiagem e perfume.
- Siga as intruções de cuidado, na específica de cuidados com a peça.
Conclusão
Entender as garantias e os cuidados necessários para suas semijoias é crucial para garantir a satisfação com sua compra. Siga as orientações apresentadas e, em caso de dúvidas, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais informações.
